Что делать, если оплата не прошла?

Проверьте статус бронирования и платежа, прежде чем повторять оплату. Отклонённый платёж и подтверждённая оплата — разные состояния.

Если деньги списаны, а подтверждения нет, сохраните номер бронирования и сведения о платеже. Не отправляйте полный номер карты, срок действия или защитный код в обращениях.